[모듈 1]
CRM 소개
- CRM 소개
- Dynamics 365 특징
- Dynamics 365 사용자 관리
- 평가판 신청
[모듈 2]
CRM 프로세스 및 오피스 365 연동
- 영업, 서비스 프로세스 설명
- 팀즈 연동 , 아웃룩 연동, sharepoint 연동
[모듈 3]
화면구성
- 표준 화면 수정 : 거래처 , 연락처, 영업기회
- 메뉴 등록
[모듈 4]
고객정보 등록 및 관리
- 엑셀 데이터 가져오기
- 보기 설정
- 차트 만들기
- 대쉬보드 만들기